Обзор о состоянии работы по рассмотрению обращений граждан и организаций в ГУ МВД России по Краснодарскому краю за первое полугодие 2020 года

Работа с обращениями граждан, организаций, в том числе юридических лиц (далее - обращения граждан) в ГУ МВД России по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В первом полугодии 2020 года на имя начальника Главного управления и его заместителей поступило 33255 (+4,7%; 31749) обращений граждан, из них заявлений –14167(+7,7%; 13143), жалоб на действия (бездействие) – 19049 (+2,6%; 18557), предложений – 1 (-77%;4), запросы информации 47 (+4,4%; 26).

Согласно проведенному анализу тематики обращений, поступивших в Главное управление, возросло количество обращений граждан по вопросам противодействия преступности, находящиеся в компетенции ОВД (УК) – 4247     (-19,8%; 5297); о нарушении порядка рассмотрения обращений граждан и проведения личного приема 24 (-86%; 172), о недостатках в работе следственных подразделений – 994 (-7,2%; 1072) вместе с тем увеличилось количество обращений о недостатках в работе ОВД 14542 (+23,2%; 11797); обращений подлежащих рассмотрению в соответствии с части 2 статьи 1 Федерального закона № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» - 455 (+ 84,2%; 247).

Главным управлением создана возможность для граждан, организаций и общественных объединений обращаться в письменной форме, в электронном виде вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения. В связи с доступностью технических способов отправки, на официальный сайт Главного управления (23.мвд.рф) поступило 4941 (+39,9%; 3531) обращений.

Наибольшее количество обращений граждан поступило в Главное управление для рассмотрения по компетенции, из органов государственной власти, подразделений Центрального аппарата МВД России.

Руководителями Главного управления было принято – 298 граждан                   (-48,4%; 578), из них начальником Главного управления – 35 (-33%; 53). По результатам приемов руководящим составом Главного управления принято 230 (-6%; 246) письменных обращений. Наиболее часто поступали обращения по вопросам следствия; вопросам охраны общественного порядка и деятельности участковых уполномоченным полиции; борьбы с преступлениями в сфере экономики; организации дорожного движения; вопросам миграции. В соответствии с распоряжением МВД России от 26.03.2020 № 1/3395 «О временном приостановлении личного приема граждан» с 27 марта 2020 года личные приемы граждан руководящим составом ГУ МВД России по Краснодарскому краю и территориальных органов МВД России на районном уровне Краснодарского края временно приостановлены.

Наиболее часто поступали обращения по вопросам следствия; вопросам охраны общественного порядка и деятельности участковых уполномоченным полиции; борьбы с преступлениями в сфере экономики; организации дорожного движения; вопросам миграции. Ежедневно на личных приемах каждому заявителю дается консультация по интересующему его вопросу, если же проблема требует безотлагательного вмешательства, то информация оперативно доводится до сведения должностных лиц для принятия необходимых мер.

Результаты работы по рассмотрению обращений граждан в ГУ МВД России по Краснодарскому краю за первое полугодие 2020 года указывают на необходимость постоянного и действенного контроля по стороны руководства органов внутренних дел за данным направлением деятельности, выработки мер, направленных на повышение эффективности и качества рассмотрения обращений граждан, исключение фактов формализма и волокиты,  обеспечение конституционного права каждого гражданина на обращение и получение ответа в установленный законом срок.

 

 

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций

Управления делопроизводства и режима

ГУ МВД России по Краснодарскому краю

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России