Обзор о состоянии работы по рассмотрению обращений граждан и организаций в ГУ МВД России по Краснодарскому краю, территориальных органах МВД России на районном уровне Краснодарского края за 12 месяцев 2016 года

Работа с обращениями граждан, совершенствование ее форм и методов являются одним из приоритетных направлений  в деятельности ГУ МВД России по Краснодарскому краю. В результате этой работы  поддерживается непосредственная связь с жителями Краснодарского края, когда на те или иные действия органов внутренних дел приходят отзывы и предложения граждан.

Общее количество обращений граждан, поступивших непосредственно в  ГУ МВД России по Краснодарскому краю и территориальные органы МВД России на районном уровне края в 2016 году,  составило 87277 (+20,8%; 72227).

Рост обусловлен присоединением к МВД России подразделений по вопросам миграции и контролю за оборотом наркотиков, а также расширением возможностей для  реализации права граждан на обращение, организацией работы Интернет-приемных,  что в целом способствует  повышению доступности органов внутренних дел. Так, количество обращений граждан, направленных посредством сети Интернет, в 2016 году составило 25630 (+139,3%; 10710).  Широкое информирование и размещение в СМИ телефонов и электронных адресов всех силовых ведомств и других организаций предоставило возможности для обжалования действий должностных лиц в любые инстанции, независимо от компетенции рассматриваемых вопросов, что в результате привело к поступлению большого количества копий обращений одного и того же лица из других организаций. 

Набольшая часть обращений поступила напрямую от заявителей (53,6%, 77795), из органов исполнительной  власти Краснодарского края (9,7%; 14035), подразделений Центрального аппарата МВД России (8,8%; 12788), Управления Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации (6,9%; 9959), органов законодательной власти Краснодарского края (1,4%; 1987), Совета Федерации и депутатов Государственной Думы (0,5%; 690). 

Анализ существующей динамики показывает ежегодное увеличение количества обращений из указанных источников, а также увеличение количества обращений, направляемых для рассмотрения из подразделений ГУ МВД России по Краснодарскому краю в территориальные органы МВД России на районном уровне края (15247; +17,6%).

 

 

 

За отчетный период, в соответствии с требованиями приказа МВД России от 29.08.2014 № 736, перерегистрировано в КУСП 30212 (+20,2%; 25142) обращений, что составило 20,8% от общего количества поступивших. Количество поддержанных обращений (62150) составило 65,7% от общего числа рассмотренных обращений (94614). Направлено  на рассмотрение по компетенции в другие органы власти или по территориальности в другие органы МВД России (7468) 8,6% поступивших обращений.

 

Наибольшее количество обращений в 2016 году поступило по вопросам организации дорожного движения и обеспечения безопасности дорожного движения (20 % от общего количества), противодействия преступным проявлениям против личности (8%), против общественного порядка и общественной безопасности (7%), в сфере экономики (6%), по вопросам социального обеспечения сотрудников органов внутренних дел (10%).

Вместе с тем, снизилось число обращенийпо нарушениям порядка  рассмотрения  обращений  граждан  и  проведения  личного  приема (-76,1%), недостаткам в работе информационного центра (-70,2%), в работе подразделений  охраны общественного порядка (-45,2%),  уголовного розыска (-40,2%), подразделений государственной службы и кадров (-25,0%), службы участковых уполномоченных полиции (-28,7%), по вопросам противодействия экстремизму (-43,1%).

За 2016 год руководителями ГУ МВД России по Краснодарскому краю и территориальных органов МВД России края принято 6 решений о прекращении переписки по фактам неоднократных и безосновательных обращений граждан.

Сотрудниками УДР ГУ МВД России по Краснодарскому краю в течение  отчетного периода было поставлено на контроль рассмотрение 2117 поступивших обращений (+9,3%; 1936).

За нарушения прав граждан при рассмотрении обращений по результатам проведенных проверок привлечено к ответственности 272 сотрудника, в том числе 211 сотрудников подразделений Главного управления и 61 сотрудник территориальных органов МВД России на районном уровне края.

В 2016 году в подразделениях ГУ МВД по Краснодарскому краю и в территориальных органах МВД России на районном уровне края принято  на личных приемах  4196  граждан (-0,14%; 4202), в том числе руководителями –1959 (46,7%). В ходе приемов принято 1399 обращений. Наиболее часто поступали обращения по вопросам борьбы с преступными проявлениями против общественного порядка и общественной безопасности (18,7%), с преступными проявлениями в сфере экономики (12,9%), с преступными проявлениями против личности (10,5%), недостатков в работе следственных подразделений (16,1%), подразделений по организации охраны общественного порядка и участковых уполномоченных полиции (8,3%), подразделений ГИБДД (6,1%), подразделений по борьбе с экономическими преступлениями (5,8%), вопросам кадрового обеспечения (9,2%), вопросам миграции (3,7%).

В 2016 году прием граждан осуществлялся руководством ГУ МВД России по Краснодарскому краю по ежемесячно утверждаемому графику.         За отчетный период в помещении Приемной граждан проведено 257 приемов (+3,2%; 249), принято - 887 граждан (+0,1%; 886), из них начальником ГУ – 101, его заместителями – 322, руководителями структурных подразделений - 464.  Наиболее часто поступали обращения по вопросам следствия (23,8%), вопросам охраны общественного порядка и деятельности участковых уполномоченных полиции (15,4%), борьбы с преступлениями в сфере экономики и недостаткам в работе подразделений ЭБиПК (11%), кадровым вопросам (7,7%), вопросам организации дорожного движения и недостаткам в работе подразделений ГИБДД (6,7%), борьбы с преступными проявлениями против личности (3,8%).

Регулярно проводились выезды начальника ГУ МВД России по Краснодарскому краю, его заместителей и руководящего состава структурных подразделений в территориальные органы внутренних дел для проведения приемов граждан, с освещением их результатов в СМИ. В  2016  году приемы начальника Главного управления   состоялись в ОМВД  России по Ейскому, Апшеронскому  и Калининскому районам, в ходе которых был принят 31 человек. 

В соответствии с распоряжением полномочного представителя Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, регулярно осуществляется личный прием граждан руководством ГУ МВД России по Краснодарскому краю в Приемной Президента Российской Федерации в Краснодарском крае. Так, за 2016 год проведено 4 приема,  принято 78 граждан. 

 Управление по работе с обращениями граждан ГУ МВД России по Краснодарскому краю

 

            

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России