Обзор о состоянии работы по рассмотрению обращений граждан и организаций в ГУ МВД России по Краснодарскому краю, территориальных органах МВД России на районном уровне Краснодарского края за 6 месяцев 2018 года

В ГУ МВД России по Краснодарскому краю и территориальных органах МВД России на районном уровне Краснодарского края за 6 месяцев 2018 года общее количество поступивших обращений граждан составило 118196 (+130,9%; 51198), в том числе непосредственно в Главное управление - 31515 (+67,3%; 18839), в подразделения аппарата - 53128 (+338,8%; 12108), в территориальные органы МВД России на районном уровне - 33553 (+65,7%; 20251).

Существенный рост числа обращений обусловлен поступлением в ГУ МВД России по Краснодарскому краю обращений от граждан, переписка с которыми была прекращена. Количество таких обращений от общего количества составило более 35 %, а от количества поступивших жалоб – 60%.

Анализ обращений граждан по видам показывает, что заявления составляют 68,6% (45385) от числа обращений, непосредственно поступивших в ГУ МВД России по Краснодарскому краю и территориальные органы МВД России на районном уровне Краснодарского края, жалобы на действия (бездействие) сотрудников – 28,7% (18974), предложения – 0,1% (58), запрос информации – 2,7% (1788).

Наибольшая часть обращений поступила напрямую от заявителей (44,0%, 52016), из подразделений Центрального аппарата МВД России (15,5%; 18330), органов исполнительной  власти Краснодарского края (14,7%; 17346), органов законодательной власти Краснодарского края (0,06%; 82), Управления Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации (2,1%; 2454), Совета Федерации и депутатов Государственной Думы (0,2%; 206). Анализ существующей динамики показывает ежегодное увеличение количества обращений из указанных источников.

Рассмотрено по существу поставленных вопросов 63189 поступивших в ГУ МВД России по Краснодарскому краю и территориальные органы МВД России на районном уровне края обращений. Количество поддержанных по результатам рассмотрения составило 60,5% от общего числа рассмотренных (38246), в том числе перерегистрировано в КУСП, в соответствии с требованиями приказа МВД России  от 29.08.2014 № 736, 9530 заявлений (15,1%).  

По территориальным органам МВД России на районном уровне края значительно возросло число обращений, поступивших непосредственно в ОМВД России по г. Горячий Ключ (+302,56%), отделы МВД России по Крымскому (+928,57%), Щербиновскому (+379,69%), Ейскому (+237,99%), Мостовскому (+262,5%), Выселковскому (+161,76%), Лабинскому (+141,71%), Белоглинскому (+139,13%), Тбилисскому (+127,78%) районам.

Значительно снизилось количество обращений граждан, поступивших в отделы МВД России по Кавказскому (-40,58%), Новопокровскому (-17,53%), Славянскому (-14,44%) районам.

За 6 месяцев 2018 года по вопросам противодействия преступности, находящимся в компетенции органов внутренних дел, поступило 15783  (+60,1%; 9860), по вопросам правонарушений –3871 (+68,5%; 2297), по вопросам организации и обеспечения безопасности дорожного движения 7308 (+0,2%; 7291), социальному обеспечению сотрудников 7492 (+30,5%; 5740), по вопросам в сфере миграции 2639 (+25,1%; 2109).

На недостатки в работе служб и подразделений поступила 19641 жалоба (+89,2%; 10383), в том числе на недостатки в работе ГИБДД 2350 (+6,2%; 2213), следственных подразделений 1870 (+41,0%; 1326), подразделений участковых уполномоченных полиции 1308 (+41,9%; 922), подразделений по вопросам миграции 416 (+0,5%, 414), в работе дежурных частей 235 (+410,9; 46), подразделений по борьбе с экономическими преступлениями 233 (+11,0%; 210), подразделений охраны общественного порядка 205 (+78,3%; 115), подразделений дознания 184 (+34,3%; 137), подразделений уголовного розыска 173 (+39,5%; 124), на нарушения законности сотрудниками коррупционной направленности 383 (+75,7%; 218), на нарушения законности не связанные с коррупцией – 221 (+12,2%; 197), по вопросу  необоснованного отказа в возбуждении уголовного дела 321 (-27,9%; 445).

В отчетном периоде в ГУ МВД России по Краснодарскому краю и территориальные органы МВД России на районном уровне края поступило 513 повторных жалоб на действия сотрудников (+231%; 155). Поддержано по результатам рассмотрения - 9 (1,8%). Из проведенного анализа следует, что в большинстве своем при проверке указанные факты не находят своего подтверждения. Чаще всего заявители таким способом пытаются уклониться от уголовной или административной ответственности, оказать давление на органы следствия или дознания или дискредитировать должностных лиц МВД России. Основные причины повторных обращений – неполучение ответов в установленный срок, неполнота полученных ответов, нарушение порядка направления ответов.

С целью наиболее эффективного решения проблем населения за период текущего отчетного периода было поставлено на контроль ГУ МВД России по Краснодарскому краю рассмотрение 1248 поступивших обращений граждан (+18%; 1058).

За 6 месяцев 2018 года в подразделениях ГУ МВД по Краснодарскому краю и в территориальных органах МВД России на районном уровне края принято на личных приемах 2367 граждан (+82,9%; 1294), в том числе руководителями органов –1015 (42,9%).

За истекший период руководителями ГУ МВД России по Краснодарскому краю было принято – 618 граждан (+28,2%; 482), из них начальником ГУ – 33 (-17,5%; 40), его заместителями – 172 (-5,6%; 180), руководителями структурных подразделений – 413 (+53,7%; 262). Наиболее часто поступали обращения по вопросам следствия – 173 (+43%; 121), вопросам охраны общественного порядка и деятельности участковых уполномоченным  полиции – 107 (+23%; 87), борьбы с преступлениями в сфере экономики и недостатки в работе подразделений ЭБиПК – 51 (-32,9%; 76), кадровым вопросам – 25 (-39%; 41), вопросам организации дорожного движения и недостаткам в работе подразделений ГИБДД – 35 (+25%; 28), вопросам миграции – 128 (+146,2%; 52), нарушениям законности со стороны сотрудников ОВД – 19 (-36,7%; 30), по вопросам розыска граждан 33 (+3,1%; 32). Ежедневно на личных приемах каждому заявителю дается консультация по интересующему его вопросу, если же проблема требует безотлагательного вмешательства, то информация оперативно доводится до сведения должностных лиц для принятия необходимых мер.

Результаты работы по рассмотрению обращений граждан в ГУ МВД России по Краснодарскому краю за первое полугодие 2018 года указывают на необходимость постоянного и действенного контроля по стороны руководства органов внутренних дел за данным направлением деятельности, выработки мер, направленных на повышение эффективности и качества рассмотрения обращений граждан, исключение фактов формализма и волокиты,  обеспечение конституционного права каждого гражданина на обращение и получение ответа в установленный законом срок.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России